Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI ÉS ÁTVÉTELI SZABÁLYZAT
Az OBTRA webáruházban többféle kézbesítési és átvételi lehetőség közül választhatsz. Az adott rendeléshez ténylegesen elérhető szállítási módokat és azok aktuális díját minden esetben a pénztár mutatja a rendelés véglegesítése előtt.
1. MPL SZÁLLÍTÁS
Az alábbi MPL szállítási módok lehetnek elérhetők:
– MPL házhozszállítás
– MPL csomagpont / csomagautomata
– postai átvétel
Utánvétes fizetés az MPL csomagpontos, automatás vagy postai átvételi módoknál választható, amennyiben azt a pénztár az adott rendelésnél felajánlja.
MPL házhozszállítás esetén utánvétes fizetés nem érhető el.
2. FOXPOST / PACKETA SZÁLLÍTÁS
Az alábbi FOXPOST / Packeta szállítási módok lehetnek elérhetők:
– FOXPOST / Packeta házhozszállítás
– FOXPOST / Packeta csomagpont vagy csomagautomata
Utánvétes fizetés csomagpontos vagy automatás átvételnél választható, amennyiben azt a pénztár az adott rendelésnél felajánlja.
FOXPOST / Packeta házhozszállítás esetén utánvétes fizetés nem érhető el.
3. SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
A szállítási díjak a választott szállítási módtól, a rendelés jellemzőitől és az esetleges aktuális kedvezményektől függhetnek.
A pontos szállítási díj minden esetben a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
Amennyiben az utánvétes fizetéshez külön utánvételi díj tartozik, annak összege szintén a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
4. A RENDELÉS FELADÁSA ÉS KÉZBESÍTÉSE
A rendelések feldolgozását a lehető leghamarabb megkezdjük.
Előre utalás esetén a rendelés feldolgozása, illetve feladása főszabály szerint a fizetendő összeg bankszámlán történő jóváírását követően történik.
A tényleges kézbesítési idő a kiválasztott szállítási módtól, a futárszolgálattól és az átvételi helytől függhet.
A csomag feladását követően a Vásárló a futárszolgálattól és/vagy az OBTRA webáruház rendszerétől értesítést kaphat a küldemény állapotáról.
A futárszolgálat működéséből vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülményből eredő késedelem előfordulhat. Ez nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat.
5. CSOMAGPONTOS ÉS AUTOMATÁS ÁTVÉTEL
Csomagpont vagy csomagautomata választása esetén a Vásárló köteles a csomagot a szállítási szolgáltató által megadott átvételi határidőn belül átvenni.
Az átvételhez szükséges információkat és kódokat a szállítási szolgáltató a Vásárló által megadott e-mail-címre és/vagy telefonszámra küldheti.
Kérjük, ezért a rendelés során pontos kapcsolattartási adatokat adj meg.
6. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL
A rendelés személyesen is átvehető az alábbi címen:
4400 Nyíregyháza
Szabadságbokor utca 17/A
Az OBTRA fizikai üzlethelyiséggel és állandó nyitvatartással nem rendelkezik.
A személyes átvétel ezért kizárólag előzetesen egyeztetett időpontban lehetséges.
Az átvételi időpont egyeztetése történhet:
– e-mailben: obtra3d@gmail.com
– telefonon: +36 30 306 9991
– vagy a webáruházban később elérhetővé tett időpontfoglalási rendszer segítségével.
Kérjük, csak azt követően érkezz személyes átvételre, hogy a rendelés átvételre kész állapotát és az időpontot visszaigazoltuk.
A személyes átvétel díjmentes.
Személyes átvétel esetén készpénzes fizetés is választható, amennyiben azt a pénztár az adott rendelésnél felajánlja.
7. SÉRÜLT KÜLDEMÉNY
Ha a küldemény kézbesítéskor láthatóan sérült, kérjük, lehetőség szerint jelezd ezt a kézbesítőnek, és készíts fényképet a csomag állapotáról.
Ha a termék sérülten érkezett, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: obtra3d@gmail.com
Telefon: +36 30 306 9991
A sérülés kézbesítéskor történő dokumentálásának elmaradása önmagában nem érinti a Vásárló jogszabályon alapuló jogait.
8. SIKERTELEN KÉZBESÍTÉS ÉS UTÁNVÉTES KÜLDEMÉNY ÁTVÉTELÉNEK ELMULASZTÁSA
A csomag átvételének elmulasztása önmagában nem minősül a fogyasztói elállási jog gyakorlásának. Az elállási szándékot a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal kell közölnie a Szolgáltatóval.
Amennyiben a Vásárló a megrendelt és szabályszerűen feladott küldeményt neki felróható okból nem veszi át, és a küldemény emiatt visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, a Vásárló szerződéses kötelezettségének megszegéséből eredő, ténylegesen felmerült költségek megtérítésére kötelezhető.
Ilyen költség lehet különösen:
– az eredeti kiszállítás tényleges költsége;
– a visszaszállítás tényleges költsége;
– valamint a fuvarozó által a sikertelen kézbesítéssel kapcsolatban felszámított egyéb igazolható költség.
A Szolgáltató kizárólag a ténylegesen felmerült és igazolható költségeket jogosult érvényesíteni.
Amennyiben a Vásárló a küldemény kézbesítése előtt szabályszerűen gyakorolja elállási jogát, a fogyasztói elállásra vonatkozó rendelkezések alkalmazandók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy azon Vásárló esetében, aki korábban neki felróható okból nem vett át utánvétes küldeményt, későbbi rendelésnél az utánvétes fizetési módot ne tegye elérhetővé, és kizárólag előre fizetett rendelést fogadjon el.
Újbóli feladásra kizárólag a Szolgáltató és a Vásárló egyeztetését követően kerül sor. Az újbóli kiszállítás költsége a Vásárlót terhelheti.
9. KÁRVESZÉLY
Fogyasztói vásárlás esetén a termékkel kapcsolatos kárveszély főszabály szerint akkor száll át a Fogyasztóra, amikor a Fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
10. KAPCSOLAT
A szállítással vagy személyes átvétellel kapcsolatos kérdésekben:
OBTRA
Nagy Lászlóné e.v.
E-mail:
obtra3d@gmail.com
Telefon:
+36 30 306 9991
Web:
www.obtra.hu